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Última actualización: agosto de 2026 · Ver Términos y condiciones
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kine Level, centro de kinesiología con domicilio en Federico Errázuriz 10, Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile. Puedes contactarnos por correo a kinelevel@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 9010 4275.
Esta política aplica al sitio kinelevel.cl y describe qué datos recibimos cuando lo visitas o usas el formulario de contacto, con qué fin los tratamos y qué derechos tienes al respecto, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.
A través del formulario de contacto: nombre, teléfono (opcional), correo electrónico, motivo de consulta y el mensaje que escribas.
El campo "Cuéntanos brevemente" puede incluir información sobre tu salud (por ejemplo, síntomas, lesiones o antecedentes médicos). Bajo la ley chilena, esto se considera undato sensible y lo tratamos con el cuidado adicional que exige esa categoría: solo lo usamos para evaluar tu consulta y prepararnos para tu primera hora, nunca con otro fin.
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| Finalidad | Datos usados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder tu consulta y coordinar tu primera hora | Nombre, teléfono, correo, motivo, mensaje | Ejecución de una relación precontractual (nos pediste ser contactado) |
| Evaluar tu situación clínica antes de la primera sesión | Contenido del mensaje (dato sensible) | Tu consentimiento explícito al enviar el formulario |
| Entender el uso del sitio para mejorarlo | Datos de navegación agregados (Google Analytics) | Tu consentimiento vía el aviso de cookies |
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que nos permiten operar el sitio y agendar tus horas, cada uno tratando los datos según su propia política de privacidad:
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, se aplican las salvaguardas contractuales estándar del propio proveedor para transferencias internacionales de datos.
Conservamos los datos de tu formulario de contacto mientras dure la relación con la clínica y, después de tu última visita, por el plazo que exige la normativa de fichas clínicas y salud en Chile. Si nunca agendaste una hora, conservamos tu consulta por un máximo de 12 meses para poder darle seguimiento, salvo que nos pidas eliminarla antes.
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Bajo la ley chilena puedes ejercer, respecto de tus datos personales, los derechos de:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a kinelevel@gmail.com indicando tu nombre y qué necesitas. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS y el formulario de contacto está protegido contra spam con Cloudflare Turnstile. El acceso a los datos que recibimos por el formulario está restringido al personal de Kine Level que necesita conocerlos para atenderte.
Atendemos pacientes desde los 6 años, pero este sitio no está dirigido a que menores de edad completen el formulario de contacto por su cuenta: debe hacerlo un padre, madre o tutor. Si detectamos que un menor nos escribió sin supervisión de un adulto, eliminamos esos datos. Si crees que esto ocurrió, escríbenos a kinelevel@gmail.com.
Si actualizamos esta política de forma relevante, cambiaremos la fecha al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando, especialmente antes de enviarnos información sensible por el formulario.
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a kinelevel@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 9010 4275. Esta política se rige por la ley chilena.
Esta página es un punto de partida razonable, no asesoría legal. Antes de publicarla, conviene que la revise un abogado familiarizado con la Ley N° 21.719 y con el tratamiento de datos de salud, especialmente en cuanto a plazos y a los proveedores que finalmente se usen (Resend, Turnstile, Google Analytics, Encuadrado u otros).
